[도르멍드르멍] 이야기로 만나는 진짜 제주

제 14기 구름톤 최우수상 - 도르멍드르멍
도르멍 드르멍 (제주 방언으로 ‘살펴보다’, ‘듣다’를 의미) 본 서비스는 제주도를 살펴보고, 그 안의 이야기에 귀 기울이는 방식으로 제주를 경험할 수 있도록 기획된 오디오 스토리텔링 기반 관광 서비스입니다.

기획 배경 Background

관광지 안내판, 잘 읽으시나요?
오늘날 관광객들은 더 이상 관광지에 설치된 안내판이나 설명문을 주요 정보원으로 삼지 않습니다.
01. 안내 표지판 읽기 현황, 짧은 주목시간과 낮은 완독률
조사 결과 방문객의 23%만 표지판을 읽었고, 다른 결과에서는 약 60%가 안내 표지판을 읽었으나 대부분은 전체 내용을 끝까지 읽지 않고 평균 10~30초 정도만 주목
출처 - 폴리테크닉 주립대, Tree Top Walk
02. 디지털 중심의 여행정보 습득
방한 외래객의 90.3%는 모바일 앱, 85.2%는 온라인 검색, 78.5%는 소셜미디어를 통해 여행 정보를 습득하고 있으며, 지도 앱 사용률은 95%를 넘음. 반면, 관광지의 안내문은 주요 정보 습득 경로로 언급되지 않음
출처 - 한국관광공사 ‘외래객 여행 앱 이용 현황 조사’(2023)
→ 오늘날 관광객들의 정보 습득 방식이 크게 변화했습니다. 이전처럼 관광지의 안내판을 읽으며 정보를 얻는 것이 아니라, 완전히 새로운 방식으로 여행 정보를 접하고 있습니다.

솔루션 Solution

관광지 정보, 꼭 글로만 전달해야 할까? ‘듣는 경험’을 제공하자!
01. 음성안내 기술의 관광 활용, 높은 이용률과 접근성 개선 효과
스마트 관광안내시스템 분석에 따르면, 스마트관광에서 음성인식 기반 지역관광정보 이용률이 23.4%로 가장 높게 나타남. 무주군 등 여러 지자체에서 음성안내 시스템을 도입하여 관광객의 편의와 정보 접근성이 크게 향상
출처 - 문화체육관광부, 한국방문위원회
→ 결국 안내판의 목적은 결국 ‘정보 전달’이지만, 오늘날 사람들은 텍스트가 아닌 오디오, 영상, 이미지 등 자신에게 더 익숙한 방식으로 정보를 소비하길 원합니다. ‘도르멍드르멍’ 서비스는 그 중에서도 ‘듣는 경험’을 중심으로 정보를 재구성하고, 안내판의 물리적 기능을 넘어선 몰입적이고 감성적인 경험으로 확장하는 데 초점을 두었습니다.

서비스 기능 Service Feature

‘듣는 경험’에 주목한 ‘도르멍드르멍‘의 메인 플로우주요 기능은 다음과 같습니다.
스플래시
온보딩
서비스 최초 진입 시, 앱 주요 기능을 슬라이드 형식으로 간단히 소개합니다.
위치기반 & 검색
사용자의 현재 위치를 기준으로 반경 3km 안에 있는 제주 명소를 띄어줍니다.
직접 검색하여 명소를 탐색 할 수 있습니다.
찾은 명소를 선택하면 곧 바로 오디오 콘텐츠를 들을 수 있습니다.
QR 코드 스캔
안내판에 붙어 있는 자사의 QR코드를 스캔하면 곧 바로 오디오 콘텐츠를 들을 수 있습니다.
제주 명소 오디오콘텐츠
제주 명소에 대한 오디오콘텐츠를 해녀, 어르신, 지역민들의 목소리로 들을 수 있습니다.
오디오콘텐츠를 모두 재생하면 해당 장소에 대한 이야기 조각을 받을 수 있습니다.
이야기 조각
‘이야기 조각’은 자동 저장되어 사용자의 디지털컬렉션으로 축적됩니다.

시연 영상 Demo Video

서비스 기대효과 Expected Effects

설치와 유지가 간편해 빠른 확산으로 관광 활성화
제주 곳곳에 작은 자사의 QR 코드 스티커만 부착하면, 별도의 앱 설치 없이도 누구나 손쉽게 오디오 스토리를 들을 수 있어, 설치와 유지가 간편해 빠르게 확산이 가능
특히 오디오 콘텐츠는 텍스트 스크립트를 기반으로 제작되기 때문에 다국어 지원 또한 유연하게 확장 가능 → 외국인 관광객에게도 언어 장벽 없이 정보를 제공할 수 있어, 제주 관광의 포용성과 접근성을 크게 높일 수 있을 것을 기대
성산일출봉 QR
제주 문화의 지속 가능한 보존
현재 70세 이상 어르신들의 제주 방언 구사 능력은 급속히 감소 → 제주대학교 연구에 따르면, 순수 제주 방언을 구사할 수 있는 인구는 연간 3-4%씩 줄어들고 있음 → 본 서비스는 이런 소중한 문화 자산을 체계적으로 보존하는 역할을 할 수 있을 것이라 기대
여행자와 지역민 간의 진정한 소통과 공감
여행자는 지역민의 진솔한 이야기를 들으며 제주를 더 깊이 이해하고, 지역민은 자신의 이야기를 공유함으로써 자긍심을 느끼고 여행자와의 특별한 교류 경험을 얻게 될 것을 기대

디자인 Design

개발 Development

팀소개 Team Introduction